La nostra missione
I collaboratori del Martinsheim Malles Venosta hanno definito insieme i principi e i valori fondamentali irrinunciabili per la struttura. Questi valori ci caratterizzano e pertanto facciamo particolare attenzione a che vengano percepiti e vissuti dai residenti e dalle loro famiglie.
L’assistenza e la cura sono commisurati al fabbisogno individuale e sono mirati a valorizzare, o perlomeno a mantenere, le risorse individuali degli ospiti. Teniamo conto delle loro capacità, delle loro abitudini e della loro storia personale. Inoltre, cerchiamo di far mantenere loro la gioia di vivere e ci assicuriamo che si sentano come a casa loro.
Una vita autonoma e autodeterminata
I nostri ospiti sono coinvolti nell’organizzazione della loro giornata,
- rispettando le loro abitudini e i loro bisogni alimentari;
- proponendogli attività ricreative e creando possibilità di incontro;
- offrendogli la possibilità di partecipare ad attività religiose;
- dando importanza a feste e tradizioni.
La collaborazione con i congiunti
Manteniamo un rapporto partenariale con congiunti, conoscenti e amici dei nostri ospiti, ciò significa che
- una visita è sempre gradita;
- prendiamo sul serio tutte le critiche e le osservazioni;
- c´è un passaggio di informazioni regolare tramite lettere indirizzate alle persone di riferimento dei nostri ospiti, tramite la rivista periodica della Martinsheim e tramite dei colloqui personali;
- i congiunti possono partecipare alle attività di cura e assistenza.
Rendere possibile un addio dignitoso
Accompagniamo i nostri ospiti negli ultimi giorni della loro vita con dignità
- collaborando con i volontari del Servizio Hospice della Caritas
- garantendo un’assistenza sanitaria e medica indirizzata ad alleviare il dolore.
- rispettando e – ove possibile – realizzando ultimi desideri
- sostenendo e accompagnando i congiunti
- dando la possibilità a familiari, congiunti, amici, ospiti e collaboratori di salutare il defunto
Integrazione nel contesto locale
Sosteniamo l’integrazione della nostra struttura nel contesto locale, incoraggiando in modo particolare il volontariato come supporto prezioso al nostro lavoro. Grazie a diverse associazioni locali, scuole e asili i nostri ospiti sono integrati nella vita sociale e culturale locale. Intratteniamo relazioni pubbliche costanti e ci impegniamo nella cura dell’immagine della nostra struttura.
Collaborazione con altri servizi
Collaboriamo con altri servizi sul territorio e con i servizi sociali e sanitari, in modo da favorire uno scambio di esperienze e competenze.
Lavoro di squadra
Il nostro team è ottimamente formato e persegue degli obiettivi comuni. Il nostro lavoro e il nostro atteggiamento si basano su cordialità, sincerità, stima e pazienza, mirando comunque ad un continuo miglioramento e sviluppo
- frequentando regolarmente dei corsi di formazione e implementando nuove soluzioni per il bene dei nostri ospiti
- dando una formazione professionale ai nostri tirocinanti
- mantenendoci aggiornati e aperti alle nuove idee e innovazioni
- affrontando intenzionalmente situazioni di conflitto e cercando di trovare una soluzione
- rilevando il bisogno di cura dei nostri ospiti e reagendo ai cambiamenti del loro stato di salute
- impegnandoci per creare un ambiente di lavoro piacevole e di rispetto reciproco
- considerando tutti i reparti (cura, animazione, amministrazione, cucina, pulizie e lavanderia) come parte di un insieme e collaborando secondo questo spirito
- gestendo le nostre risorse con cautela e secondo il principio dell’economia.
